1) Buoni sconto

I buoni sconto sono dei codici esclusivi che ti assicurano uno sconto in percentuale o denaro, validi per un periodo di tempo limitato.

Puoi applicarli nel momento in cui visualizzi il tuo carrello o durante il processo di pagamento/checkout; la percentuale o l’importo del tuo buono sconto viene applicato ai prodotti presenti nel carrello.

2) Coupon Newsletter

I coupon newsletter sono sempre codici sconto con scadenza che puoi applicare a prodotti specifici o sul totale del un tuo ordine.

Puoi ricevere i coupon solo nel momento in cui sei iscritto alla newsletter.

3) Ticket

Esistono due tipologie di ticket: i ticket senza scadenza che possiedono un codice sconto valido solo per un acquisto e il golden ticket.

Il golden ticket è un raro ticket cartaceo che viene inserito all’interno di un ordine.

La validità e la percentuale di sconto sono specificati direttamente sul ticket.

Se vuoi utilizzare il tuo buono sconto, ti basterà inserire il codice nell’apposito campo che trovi al momento del. tuo processo di  pagamento/checkout o nel tuo carrello.

A questo punto, una volta inserito il codice clicca su “Applica” e il valore del buono verrà scalato automaticamente dai prodotti scontabili presenti nel carrello.

In caso di reso, all’importo del rimborso viene sottratta, in modo proporzionale, la componente di sconto dei prodotti interessati dal reso e su cui è stato applicato il buono sconto.

Per spiegarti al meglio facciamo un esempio per capire correttamente.

Hai effettuato un ordine che comprende una felpa da €70 e una T-shirt da €30.

Hai utilizzato un buono sconto da €20, che viene suddiviso in modo proporzionale tra felpa e T-shirt. Una volta applicato il buono sconto, il prezzo della felpa diventa €56 mentre quello della T-shirt €24. Quindi il totale del tuo ordine è di €80.

Vuoi restituire la felpa? Così come il buono sconto, anche il rimborso viene calcolato in modo proporzionale. Quindi il rimborso della felpa ammonterà a €56, che corrisponde al valore di acquisto.

Nota bene: Il buono sconto non è cumulabile con altri buoni sconto, buoni di credito coupon o Ticket

I buoni sconti, coupon e ticket non funzionano su tutti  i prodotti, infatti quelli con la dicitura “Escluso da buoni sconto”, verranno esclusi.

Se trovi questa nota nella pagina di dettaglio del prodotto, appena sotto il prezzo, significa che i buoni sconto non funzionano su quel prodotto specifico.

Se hai inserito correttamente il tuo buono sconto nella pagina di pagamento/checkout o nel carrello, ma il codice non viene applicato prova a verificare questi punti successivi:

1) Il buono sconto non esiste

Hai usato un buono sconto inesistente oppure che è già stato disattivato. In questo caso compare una nota in rosso appena sotto il pulsante “Applica”.

2) Il buono sconto è scaduto

Hai inserito un buono sconto scaduto, oppure un codice che poteva essere usato una sola volta ma che risulta già utilizzato. In questo caso compare una nota in rosso appena sotto il pulsante “Applica”.

3) Nessun prodotto soddisfa i requisiti del buono

Il buono non è stato applicato perché nessuno dei prodotti a carrello soddisfa i requisiti del buono, oppure sono prodotti indicati come esclusi da buoni sconto.
In questo caso, compare una nota in rosso nella parte superiore dello schermo. 

4) Solo alcuni prodotti soddisfano i requisiti del buono

Il buono sconto è stato applicato solo su alcuni dei prodotti a carrello, cioè su quelli che soddisfano i requisiti del buono.
In questo caso, compare una nota in verde nella parte superiore dello schermo: qui sono elencati i requisiti necessari per l’applicazione del buono.

Il buono sconto non è cumulabile con altri buoni sconto, buoni di credito, coupon o Golden Ticket e non è rimborsabile in nessun modo al seguito di un reso.

La validità di ogni buono sconto, coupon e ticket viene sempre indicata all’interno.

Se hai dimenticato di inserire il tuo codice sconto, non sarà possibile inserirlo dopo aver completato il tuo ordine.

Conserva il tuo codice e utilizzalo per il tuo prossimo acquisto.

Se ti sei iscritto alla newsletter ma non hai ricevuto il codice, prima di contattare il nostro servizio clienti controlla la tua casella di posta indesiderata. 

Nel caso anche li non fosse presente, scrivi un email a [email protected].

Se richiedi la cancellazione del tuo ordine, il buono sconto non verrà rimborsato, ma si riattiverà in automatico con le sue stesse condizioni di prima, compresa la scadenza.